Территория Бизнеса
Инвестиционно-информационный портал
город Снежинск
НовостиНормативная правовая базаДокументы стратегического планированияКонтактыЛиния прямой связиЕжеквартальный мониторинг
НовостиНормативная правовая базаДокументы стратегического планированияКонтактыЛиния прямой связиЕжеквартальный мониторинг

Защита прав потребителей

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

2025-03-11 защита прав потребителей

Выписка из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

рассматривать обращения потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);

разрабатывать муниципальные программы по защите прав потребителей.

При выявлении по обращению потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

 

Информация о порядке получения консультаций по защите прав потребителей в администрации Снежинского городского округа

2025-03-11 защита прав потребителей

Консультацийи по защите прав потребителей в администрации Снежинского городского округа осуществляют специалисты отдела инвестиционной и предпринимательской деятельности, защиты прав потребителей. Отдел расположен по адресу: г.Снежинск, ул. Ленина, д. 30, 3 подъезд, 4 этаж, кабинет № 4, телефон 8(351-46) 9-79-70. Часы работы: понедельник-пятница с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота и восресенье - выходные дни. 

Информационный ресурс Челябинской области по защите прав потребителей

2025-03-11 защита прав потребителей

Информационный ресурс Челябинской области по защите прав потребителей - удобный и доступный способ оперативно узнавать необходимую информацию в сфере защиты своих прав.

На данном ресурсе собран полезный контент, направленный на информационную и правовую поддержку потребителей: https://zpp.gov74.ru 

На что имеет право потребитель?

  • На качественный товар, проводимые работы и предоставляемые услуги.
  • На безопасную продукцию или услугу. То, что покупатель приобретает или получает в качестве услуги, должно быть безопасно.
  • На информацию по предоставляемому продукту, товару, услуге. Исходя из этих данных потребитель должен иметь четкое представление о том, что он приобретает или получает.
  • На возмещение ущерба. Продавец или исполнитель несут полную ответственность за нарушение прав потребителя, нередко имущественную. Также, в зависимости от особенностей нарушения, возможно затребование компенсации морального вреда.
  • На своевременную реакцию. Временные отрезки ответственности перед покупателем или получателем услуги регламентируется сроками службы, годности и предоставляемой гарантии. Профессиональные консультации обеспечивают оперативное разрешение возникающих вопросов и ускоряют их рассмотрение.

Что Вы здесь найдете?

  • Законодательную базу в сфере защиты прав потребителей.
  • Образцы претензий.
  • Образцы исковых заявлений.

В разделе “Библиотека потребителя” сформирована законодательная база, которая направленная на решение проблемных вопросов в сфере защиты своих прав. Самые популярные и часто задаваемые вопросы с ответами уже представлены на нашем информационом ресурсе в разделе “Полезная информация”. В разделе “Экспертиза” содержится информация о проведенных исследованиях качества товара.

Как получить ответ на обращение?

Для получения ответа необходимо направить обращение в соответсвующее ведомство по компетенции. Список ведомств будет представлен в блоке “Направление обращений” на главной странице информационного ресурса в ближайшее время.

 

 

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр

2025-03-11 защита прав потребителей

 

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

8-800-555-49-43

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

О работе Единого консультационного центра

2025-03-11 защита прав потребителей

О работе Единого консультационного центра

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно- эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, функционирует Единый консультационный центр.

Центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы: пн-чт с 9-30 до 17-30, пт с 9-30 до 16-15.

Вы также можете получить  консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение в ходе личного приема или обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

информация о консультационном центре (пунктах) по вопросам защиты прав потребителей в УФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии " Роспротребнадзора Челябинской области

2025-03-11 защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» создан Консультационный центр по защите прав потребителей:

Консультирование по телефонам

Контактные телефоны

Часы консультирования граждан по телефону

(8-351) 724-32-69
(8-351) 724-32-70
8-908-933-38-02

понедельник - четверг: с 9:00 до 17:00
пятница: с 9:00 до 15:45
обед с 12:00 до 12:45

 

Личный прием граждан

г. Челябинск, ул. Свободы, д. 98
(вход за ост. Евтеева)

среда – четверг: по предварительной записи
(запись по номерам контактных телефонов),

обед с 12:00 до 12:45.

 

Электронные ресурсы

Страница Вконтакте

https://vk.com/zpp_74

Электронная почта

zaschitafguz@chel.surnet.ru

 

Поиск

Информация для инвесторов

О городе Снежинск Стратегия социально-экономического развития Снежинского городского округа на период до 2035 года Информация об инвестиционном уполномоченном Муниципальный инвестиционный стандарт Порядок взаимодействия с инвестором Меры поддержки инвесторов Инвестиционный паспорт Инвестиционные площадки Совещательные органы по улучшению инвестиционного климата Активные ссылки, обеспечивающие переход на электронные ресурсы Челябинской области по инвестициям О въезде в город

Информация для малого и среднего предпринимательства

Меры поддержки бизнеса Информация налоговой инспекции Начинающему предпринимателю Уполномоченный по защите прав предпринимателей О торговой деятельности в городе Защита прав потребителей Деятельность Комиссий (Рабочих групп) Общественный координационный совет по поддержке предпринимательства Экспертиза муниципальных НПА Оценка регулирующего воздействия проектов НПА Услуги МФЦ для СМСП Поддержка СМСП
©2025
Top.Mail.Ru
Главная страница Вверх
Архив сайта "Территория Бизнеса" сайт Администрации Снежинска МБУ «Информком»